Atera | Help desk | Professional | per technicial | billed annually

Atera adalah platform manajemen IT yang komprehensif dan didukung oleh kecerdasan buatan (AI) yang dirancang untuk Penyedia Layanan Terkelola (MSP) dan departemen IT. Platform ini menyediakan berbagai alat untuk pemantauan jarak jauh, manajemen patch, tiket, dan penemuan jaringan. Dengan solusi all-in-one, Atera menyederhanakan alur kerja dan mempermudah manajemen perangkat, membantu profesional IT dalam mengelola dan mendukung perangkat serta jaringan secara efisien.

Platform ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi dengan alat yang memungkinkan akses jarak jauh, manajemen tiket, dan kolaborasi yang mulus. Atera juga mencakup manajemen patch lanjutan untuk perangkat di berbagai sistem operasi seperti Windows, Mac, dan Linux, memastikan kerentanannya dipatch secara otomatis. Dashboard Atera yang intuitif dapat disesuaikan, memungkinkan pengguna untuk mengelola segala hal di satu tempat. Atera dapat digunakan untuk tim kecil hingga perusahaan besar, skalabilitasnya memungkinkan untuk digunakan di semua ukuran bisnis.

Fitur utama Atera termasuk otomatisasi berbasis AI dengan Action AI, yang dapat membantu teknisi secara real-time. Platform ini menyediakan kemampuan pemantauan dan manajemen jarak jauh (RMM), pemindaian keamanan jaringan, dan peringatan real-time, memastikan tim IT tetap proaktif dan dapat menyelesaikan masalah dengan cepat. Sistem tiket yang terintegrasi memungkinkan teknisi untuk mengelola permintaan secara efisien, meningkatkan waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pengguna. Atera juga memastikan privasi dan keamanan data dengan mematuhi standar seperti GDPR dan sertifikasi ISO.

Untuk tim yang mencari solusi yang hemat biaya dan dapat diskalakan, model harga fleksibel Atera (per teknisi) memastikan bisnis hanya membayar apa yang dibutuhkan. Apakah mengelola sejumlah kecil perangkat atau ribuan perangkat, Atera dapat berkembang bersama bisnis Anda sambil menjaga operasi tetap efisien dan aman.