ChatLab adalah platform chatbot AI canggih yang dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan di berbagai sektor bisnis. Dengan antarmuka yang intuitif dan fitur-fitur inovatif, ChatLab memungkinkan perusahaan untuk mengotomatisasi layanan pelanggan, meningkatkan keterlibatan pengguna, dan mendorong pertumbuhan bisnis. Platform ini menawarkan solusi tanpa kode, memungkinkan bisnis dari berbagai ukuran untuk dengan mudah membuat dan mengelola chatbot yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka.
Salah satu fitur unggulan ChatLab adalah kemampuan integrasi tanpa batas dengan berbagai sistem backend melalui editor tindakan AI. Fitur ini memungkinkan chatbot untuk memeriksa ketersediaan produk, status pesanan, atau saldo akun pelanggan secara real-time, memberikan pengalaman pengguna yang lebih personal dan efisien.
Selain itu, ChatLab mendukung integrasi live chat, memungkinkan transisi mulus dari interaksi chatbot ke agen manusia saat diperlukan, sehingga memastikan bahwa pertanyaan kompleks atau sensitif dapat ditangani dengan tepat.
Untuk memastikan chatbot selalu memberikan informasi terkini, ChatLab menawarkan fitur auto-retrain yang secara otomatis memperbarui data dari situs web Anda. Fitur ini memastikan bahwa chatbot selalu selaras dengan informasi terbaru, meningkatkan akurasi dan relevansi responsnya.
Selain itu, ChatLab menyediakan analitik percakapan AI yang memberikan wawasan mendalam tentang interaksi pengguna, membantu bisnis mengidentifikasi celah pengetahuan dan area untuk perbaikan, sehingga memungkinkan peningkatan berkelanjutan dalam strategi komunikasi.
Dengan memanfaatkan model AI canggih seperti OpenAI's GPT dan Google Gemini, ChatLab menawarkan fleksibilitas dalam memilih model yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran bisnis.
Platform ini juga menyediakan opsi kustomisasi yang luas, memungkinkan penyesuaian avatar, warna, branding, dan bahkan definisi peran chatbot untuk mencerminkan identitas merek Anda.
Dengan fitur-fitur ini, ChatLab memberdayakan bisnis untuk memberikan layanan pelanggan yang efisien, responsif, dan disesuaikan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
Ringkasan Produk
Platform chatbot AI canggih untuk otomatisasi layanan pelanggan
Integrasi tanpa kode dengan sistem backend melalui editor tindakan AI
Dukungan live chat untuk transisi mulus ke agen manusia
Fitur auto-retrain untuk pembaruan data real-time
Analitik percakapan AI untuk wawasan interaksi pengguna
Dukungan berbagai model AI seperti OpenAI's GPT dan Google Gemini
Opsi kustomisasi luas untuk mencerminkan identitas merek
Fitur Utama
Editor Tindakan AI: Membangun integrasi kustom dengan sistem backend untuk memeriksa ketersediaan produk atau status pesanan.
Live Chat: Transisi mulus ke agen manusia dengan riwayat percakapan dan konteks yang disediakan.
Auto-Retrain: Memperbarui data secara otomatis dari situs web untuk memastikan informasi terkini.
Analitik Percakapan AI: Menganalisis interaksi untuk mengidentifikasi pertanyaan umum dan kepuasan pengguna.
Dukungan Multi-Model AI: Memilih model AI yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran, termasuk OpenAI's GPT dan Google Gemini.
Kustomisasi Luas: Menyesuaikan avatar, warna, branding, dan peran chatbot untuk mencerminkan identitas merek.
Analitik dan Wawasan: Menyediakan data mendalam tentang interaksi pengguna untuk meningkatkan strategi komunikasi.