Comm100 adalah platform komunikasi omnichannel yang dirancang untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran. Ini menggabungkan obrolan langsung, otomatisasi berbasis AI, email, dan pesan media sosial ke dalam satu antarmuka, memungkinkan bisnis memberikan dukungan yang mulus. Fitur-fitur platform ini, seperti pesan waktu nyata, sistem tiket, dan basis pengetahuan, membantu organisasi merespons pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat dan efisien.
Dengan dukungan AI dan pembelajaran mesin, Comm100 memungkinkan otomatisasi respons untuk pertanyaan umum, mengurangi beban kerja tim layanan pelanggan. Platform ini juga mencakup alat untuk manajemen panggilan masuk dan keluar, penjadwalan janji, serta pesan dua arah, menjamin keterlibatan pelanggan yang mulus dan dapat diskalakan.
Melalui analitik canggih, Comm100 membantu bisnis melacak kinerja, mengukur kepuasan pelanggan, dan mengoptimalkan operasi dukungan. Sistem pesan yang aman dan mematuhi HIPAA cocok untuk industri seperti kesehatan, perbankan, dan asuransi. Comm100 juga menyediakan berbagai integrasi dengan sistem CRM, menciptakan pengalaman layanan pelanggan yang terhubung sepenuhnya.
Dengan kemampuan komunikasi yang komprehensif, Comm100 cocok untuk bisnis dari segala ukuran yang ingin meningkatkan dukungan pelanggan sekaligus meningkatkan efisiensi. Dari chatbot bertenaga AI hingga pesan waktu nyata dan analitik mendetail, Comm100 adalah solusi lengkap untuk kebutuhan layanan pelanggan modern.
Ikhtisar Produk
Platform omnichannel untuk komunikasi yang mulus.
Chatbot berbasis AI dan otomatisasi.
Integrasi obrolan langsung, email, SMS, dan media sosial.
Penjadwalan janji dan solusi suara.
Analitik canggih dan pelacakan kinerja.
Pesan yang aman dan mematuhi HIPAA.
Integrasi dengan alat pihak ketiga dan sistem CRM.
Fitur Utama
Otomatisasi chatbot berbasis AI.
Dukungan pesan lintas saluran (SMS, email, media sosial).
Obrolan langsung dengan komunikasi agen waktu nyata.
Sistem tiket untuk mengelola masalah pelanggan.
Pemesanan dan penjadwalan janji.
Dukungan suara masuk dan keluar.
Analitik kinerja dan alat pelaporan.
Industrial Robotics Integration
IT Outsourcing Service
Secure Internet SD-WAN Connection
Digital Marketing Service
