Kustomer | Customer Support | Enterprise | user | month |

Kustomer adalah platform CRM layanan pelanggan berbasis AI yang dirancang untuk menyederhanakan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran. Dengan pendekatan terpadu, Kustomer memungkinkan bisnis memberikan layanan yang dipersonalisasi dan efisien melalui otomatisasi, kemampuan CRM, dan integrasi AI. Platform ini meningkatkan produktivitas agen dengan memberikan tampilan pelanggan yang menyeluruh, memungkinkan penyelesaian masalah lebih cepat dan lebih efektif.

Kustomer juga mendukung komunikasi omnichannel, yang memungkinkan bisnis terhubung dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti email, chat, telepon, dan media sosial. Fitur otomatisasinya menyederhanakan alur kerja, mengurangi upaya manual, dan memungkinkan tim fokus pada layanan berkualitas tinggi.

Platform ini sangat dapat disesuaikan, memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan platform dengan kebutuhan mereka. Dengan integrasi agen AI, interaksi pelanggan dapat diotomatisasi, meningkatkan waktu respons dan mengurangi beban tim dukungan. Selain itu, Kustomer dilengkapi dengan alat pelaporan yang menyediakan wawasan berharga tentang metrik kinerja dan kepuasan pelanggan.

Dengan infrastruktur yang aman dan integrasi yang luas, Kustomer adalah solusi yang dapat diskalakan untuk bisnis dari berbagai ukuran, mulai dari startup hingga perusahaan besar. Fleksibilitas dan kemampuannya untuk beradaptasi dengan berbagai kebutuhan industri menjadikannya alat yang kuat untuk meningkatkan operasi layanan pelanggan.