Maropost adalah platform perdagangan terpadu yang dirancang untuk membantu bisnis yang sedang berkembang dengan cepat mengelola dan meningkatkan operasional mereka. Dengan mengintegrasikan fungsi utama seperti otomatisasi pemasaran, ecommerce, merchandising, dan layanan pelanggan ke dalam satu platform, Maropost memungkinkan bisnis mengelola seluruh perjalanan pelanggan dari satu pusat kendali. Pendekatan terpadu ini memungkinkan perusahaan memanfaatkan alat berbasis AI dan data real-time untuk mempersonalisasi interaksi pelanggan di berbagai saluran, menghasilkan kampanye pemasaran yang lebih efektif, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan penjualan.
Platform ini menawarkan rangkaian produk yang disesuaikan untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis. Marketing Cloud memberdayakan bisnis untuk meningkatkan upaya pemasaran dengan memberikan kontrol penuh atas email, mobile, media sosial, dan pemasaran SMS. Dengan alat ini, pengguna dapat membuat komunikasi yang dipersonalisasi, tersegmentasi, dan otomatis, memastikan pesan yang tepat sampai kepada audiens yang sesuai pada waktu yang tepat. Service Cloud menggabungkan data ecommerce, pemasaran, dan dukungan pelanggan ke dalam satu tampilan, memberikan perspektif menyeluruh yang membantu agen layanan meningkatkan interaksi dan mendorong penjualan.
Untuk bisnis yang ingin meningkatkan strategi merchandising, Merchandising Cloud menawarkan kemampuan pencarian berbasis AI dan personalisasi. Alat ini memastikan pembeli menemukan apa yang mereka butuhkan dengan hasil pencarian yang prediktif dan relevan. Selain itu, Commerce Cloud menyatukan alat perdagangan dan pemasaran ke dalam satu platform yang mulus, memungkinkan bisnis untuk menciptakan dan memasarkan toko global dengan mudah.
Komitmen Maropost terhadap integrasi terlihat dari perpustakaannya yang luas dengan lebih dari 500 integrasi, termasuk Shopify, Salesforce, Zoho, dan Zapier. Fleksibilitas ini memungkinkan bisnis menyesuaikan platform sesuai kebutuhan spesifik mereka, mendukung pertumbuhan dan efisiensi operasional secara signifikan.
Ikhtisar Produk
Marketing Cloud: Kontrol penuh atas kampanye email, mobile, media sosial, dan SMS.
Service Cloud: Konsolidasi data ecommerce, pemasaran, dan dukungan pelanggan.
Merchandising Cloud: Pengalaman pelanggan ditingkatkan dengan pencarian berbasis AI.
Commerce Cloud: Alat perdagangan dan pemasaran untuk mengelola toko global.
Neto by Maropost: Solusi ecommerce multichannel yang dapat diskalakan.
Retail Express by Maropost: Sistem POS berbasis cloud untuk operasional ritel.
Integrasi: Hubungkan dengan lebih dari 500 aplikasi seperti Shopify, Salesforce, dan Zapier.
Fitur Utama
Pemasaran Berbasis Data: Kampanye pemasaran lintas saluran yang dipersonalisasi.
Alur Kerja Otomatis: Desain perjalanan pelanggan otomatis dengan antarmuka drag-and-drop.
Laporan Komprehensif: Analitik real-time untuk memantau performa kampanye.
Halaman Arahan Kustom: Buat halaman arahan yang disesuaikan untuk keterlibatan pelanggan.
Rekomendasi Berbasis AI: Saran produk yang dipersonalisasi menggunakan kecerdasan buatan.
Dukungan Pelanggan Terpadu: Integrasi layanan pelanggan untuk pengalaman yang konsisten.
Solusi Ecommerce yang Dapat Diskalakan: Kelola dan perluas operasi ecommerce dengan alat yang fleksibel.