Proto AICX adalah platform otomatisasi pengalaman pelanggan (CX) canggih yang didukung oleh kecerdasan buatan (AI) untuk menyederhanakan dan meningkatkan interaksi pelanggan. Dengan memanfaatkan AI dan pemrosesan bahasa alami (NLP), Proto AICX memungkinkan bisnis untuk menggunakan chatbot pintar dan alur kerja otomatis guna memastikan dukungan pelanggan yang cepat dan efektif. Baik untuk sektor perbankan, kesehatan, layanan pemerintah, maupun e-commerce, Proto AICX menghadirkan keterlibatan pelanggan yang lancar dalam berbagai bahasa sambil mengurangi biaya operasional.
Salah satu fitur unggulan Proto AICX adalah kemampuannya untuk melayani berbagai industri dengan otomatisasi berbasis AI yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu. Platform ini mendukung integrasi omnichannel, memungkinkan bisnis untuk menerapkan agen AI di situs web, aplikasi perpesanan, dan media sosial. Kemampuan multibahasa menjadikannya pilihan ideal bagi organisasi global yang ingin meningkatkan komunikasi pelanggan tanpa perlu sumber daya tambahan.
Proto AICX juga menawarkan pembelajaran AI dan analitik canggih, memungkinkan bisnis untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan dan mengoptimalkan strategi dukungan mereka. Dengan fokus pada keamanan dan kepatuhan, platform ini memastikan perlindungan data, menjadikannya solusi andal untuk industri dengan regulasi ketat, seperti keuangan dan kesehatan. Antarmuka tanpa kode yang intuitif memungkinkan bisnis untuk membuat dan menerapkan alur kerja berbasis AI tanpa memerlukan keahlian teknis.
Dengan mengotomatiskan pertanyaan rutin, mengurangi waktu tunggu, dan memberikan respons yang dipersonalisasi, Proto AICX meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus membantu bisnis dalam mengembangkan operasi dukungan mereka. Baik digunakan untuk layanan pelanggan, penanganan pertanyaan penjualan, atau tiket dukungan, Proto AICX menawarkan pendekatan yang lebih cerdas dan efisien untuk otomatisasi pengalaman pelanggan.
Ringkasan Produk
Platform otomatisasi pengalaman pelanggan (CX) berbasis AI
Mendukung chatbot cerdas dan alur kerja otomatis
Integrasi omnichannel untuk interaksi pelanggan yang lancar
Dukungan multibahasa untuk jangkauan global
Wawasan dan analitik berbasis AI untuk optimasi bisnis
Aman dan sesuai dengan regulasi industri
Antarmuka tanpa kode untuk penerapan dan kustomisasi yang mudah
Fitur Utama
NLP Berbasis AI: Memahami dan memproses pertanyaan pelanggan dengan akurat
Dukungan Omnichannel: Terapkan agen AI di situs web, aplikasi, dan media sosial
Kemampuan Multibahasa: Berinteraksi dengan pelanggan dalam berbagai bahasa
Alur Kerja Otomatis: Mengatur otomatisasi cerdas untuk layanan pelanggan
Analitik & Insight: Memantau interaksi dan mengoptimalkan kinerja
Keamanan & Kepatuhan: Menjamin perlindungan data untuk industri yang diatur ketat
Kustomisasi Tanpa Kode: Mudah membuat dan mengubah alur kerja chatbot