RingCentral adalah platform komunikasi berbasis cloud terkemuka yang memberdayakan bisnis untuk menyederhanakan proses komunikasi dan kolaborasi mereka. Dengan mengintegrasikan layanan suara, video, pesan, dan fax ke dalam satu solusi terpadu, RingCentral memungkinkan organisasi untuk terhubung dengan lancar di berbagai perangkat dan lokasi. Pendekatan komprehensif ini tidak hanya meningkatkan alur kerja internal tetapi juga memperbaiki interaksi dengan pelanggan, mendorong pertumbuhan dan efisiensi.
Salah satu fitur unggulan RingCentral adalah kemampuan berbasis AI-nya. Platform ini menawarkan rapat video cerdas yang mendukung panggilan tak terbatas hingga 24 jam dengan kapasitas hingga 100 peserta. Rapat berbasis AI ini dirancang untuk inklusivitas, memberikan pengalaman yang dioptimalkan untuk perangkat seluler dan kompatibilitas peramban, memastikan peserta dapat bergabung dengan mudah dari perangkat apa pun.
Selain alat komunikasi yang kuat, RingCentral menyediakan fitur analitik dan pelaporan yang canggih. Pengguna dapat mengakses dasbor real-time yang menawarkan wawasan tentang metrik kinerja, memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data. Platform ini juga terintegrasi secara mulus dengan sistem CRM populer, memungkinkan tampilan terpadu dari interaksi pelanggan dan memfasilitasi layanan yang dipersonalisasi.
Keamanan dan keandalan menjadi prioritas utama dalam layanan RingCentral. Platform ini menjamin perlindungan data melalui enkripsi yang kuat dan menawarkan uptime 99,99% yang terjamin, memberikan infrastruktur komunikasi yang dapat diandalkan untuk bisnis. Fitur seperti pemulihan bencana dan failover aktif semakin meningkatkan ketahanan sistem, memastikan operasi terus berjalan meskipun dalam situasi buruk.
Ikhtisar Produk
Sistem Telepon Bisnis: Menawarkan panggilan tak terbatas dengan fitur manajemen panggilan canggih.
Pesan Tim: Memfasilitasi komunikasi instan dan kolaborasi antar anggota tim.
Rapat Video: Mendukung konferensi video berbasis AI hingga 100 peserta.
Pusat Kontak: Menyediakan kemampuan omnichannel untuk dukungan pelanggan yang komprehensif.
RingEX™: Mengintegrasikan panggilan, pesan, video, fax, dan AI dalam satu solusi komunikasi andal.
Integrasi: Terhubung dengan sistem CRM populer untuk meningkatkan alur kerja.
Analitik dan Pelaporan: Menyediakan dasbor real-time dan metrik kinerja untuk pengambilan keputusan.
Fitur Utama
Rapat Video Berbasis AI: Menawarkan konferensi video cerdas dengan desain untuk perangkat seluler dan kompatibilitas peramban.
Manajemen Panggilan Lanjutan: Termasuk fitur seperti transfer, penerusan, perekaman, dan IVR (Interactive Voice Response).
Alat Kolaborasi Tim: Memungkinkan berbagi kontak, indikator kehadiran, dan komunikasi terpadu di berbagai perangkat.
Dukungan Omnichannel: Berinteraksi dengan pelanggan melalui saluran suara, chat, dan media sosial.
Keamanan dan Kepatuhan: Menjamin perlindungan data dengan enkripsi dan mematuhi standar industri.
Keandalan Tinggi: Menawarkan jaminan uptime 99,99% dengan fitur pemulihan bencana dan failover aktif.
Integrasi CRM: Menyediakan integrasi siap pakai dengan sistem seperti Salesforce dan Microsoft Dynamics.