Salesforce Commerce Cloud adalah platform eCommerce yang inovatif dan skalabel yang dirancang untuk membantu bisnis menciptakan pengalaman berbelanja yang mulus dan dipersonalisasi bagi pelanggan mereka. Dengan fokus pada peningkatan penjualan dan kepuasan pelanggan, Commerce Cloud menyediakan rangkaian alat yang komprehensif yang memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman yang sangat menarik dan berbasis data di semua saluran digital. Baik bisnis yang fokus pada B2B, B2C, atau keduanya, Salesforce Commerce Cloud memberdayakan mereka untuk membangun, mengelola, dan mengoptimalkan toko online dengan mudah.
Platform ini didorong oleh kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin, membantu bisnis memberikan rekomendasi, pencarian produk, dan promosi yang dipersonalisasi untuk meningkatkan konversi. Dengan memanfaatkan ekosistem terintegrasi Salesforce, Commerce Cloud memastikan bahwa data pelanggan dari tim pemasaran, penjualan, dan layanan dibagikan secara mulus, menciptakan pandangan 360 derajat tentang pelanggan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menawarkan konten dan produk yang relevan dan ditargetkan, meningkatkan pengalaman berbelanja secara keseluruhan.
Commerce Cloud dirancang untuk skalabilitas, menjadikannya ideal untuk bisnis dari semua ukuran. Baik Anda adalah startup atau perusahaan besar, platform ini dapat menangani volume lalu lintas dan transaksi yang tinggi, memberikan keamanan dan keandalan yang kuat. Selain itu, Commerce Cloud mendukung pendekatan mobile-first, memastikan bahwa bisnis dapat menjangkau pelanggan di berbagai perangkat dan platform.
Dengan fitur analitik dan pelaporan bawaan, bisnis dapat mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan, tren penjualan, dan metrik kinerja. Wawasan ini membantu mengoptimalkan strategi pemasaran dan penjualan, membuat lebih mudah untuk berkembang dan beradaptasi dengan ekspektasi pelanggan yang berubah.
Salesforce Commerce Cloud juga menawarkan integrasi dengan Salesforce Marketing Cloud, Service Cloud, dan solusi Salesforce lainnya, memungkinkan bisnis memberikan pengalaman yang terpadu dan berpusat pada pelanggan di semua titik interaksi.
Gambaran Produk
Platform eCommerce omnichannel untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi.
Didorong oleh AI dan pembelajaran mesin untuk rekomendasi berbasis data yang dipersonalisasi.
Terintegrasi dengan ekosistem Salesforce untuk berbagi data dan wawasan pelanggan yang mulus.
Platform skalabel yang mendukung bisnis dari berbagai ukuran dan menangani lalu lintas tinggi.
Desain mobile-first untuk menjangkau pelanggan di berbagai perangkat dan platform.
Analitik dan pelaporan bawaan untuk wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang perilaku pelanggan dan tren penjualan.
Integrasi mulus dengan Salesforce Marketing Cloud dan Service Cloud.
Membantu bisnis meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendorong konversi.
Fitur Utama
Pengalaman Omnichannel: Memberikan pengalaman berbelanja yang mulus di web, mobile, dan platform digital lainnya.
AI & Pembelajaran Mesin: Menggunakan personalisasi berbasis AI untuk merekomendasikan produk dan promosi yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Ekosistem Terintegrasi: Terintegrasi secara mulus dengan Salesforce Marketing Cloud, Service Cloud, dan alat Salesforce lainnya untuk pengalaman pelanggan yang terpadu.
Skalabilitas: Mendukung bisnis dari semua ukuran, menangani volume transaksi dan lalu lintas tinggi.
Desain Mobile-First: Memastikan pelanggan dapat berbelanja dan berinteraksi di berbagai perangkat dan platform.
Analitik & Pelaporan: Mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan, tren, dan kinerja penjualan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran.
Keamanan & Keandalan: Dibangun untuk menyediakan solusi eCommerce yang aman dan andal untuk bisnis dengan berbagai kebutuhan.
Data Pelanggan Terpadu: Memanfaatkan pandangan 360 derajat pelanggan untuk konten dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi.
Industrial Robotics Integration
IT Outsourcing Service
Secure Internet SD-WAN Connection
Digital Marketing Service
