Smartsupp | Standard | per month | billed annually

Smartsupp adalah platform live chat dan chatbot yang komprehensif, dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan penjualan melalui komunikasi real-time. Dengan menggabungkan live chat, chatbot, dan perekaman video, Smartsupp memungkinkan bisnis memberikan dukungan pelanggan yang personal sambil mengotomatiskan interaksi rutin. Platform ini sangat ideal untuk toko e-commerce, penyedia layanan, dan bisnis yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan serta meningkatkan tingkat konversi. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, Smartsupp memungkinkan perusahaan berinteraksi dengan pengunjung situs secara instan, menjawab pertanyaan mereka, dan membimbing mereka dalam proses pembelian.

Salah satu fitur unggulan Smartsupp adalah kemampuannya mengotomatiskan percakapan melalui chatbot yang dapat disesuaikan. Bot ini menangani pertanyaan yang sering diajukan, mengumpulkan informasi pengunjung, dan mengkualifikasi prospek, memungkinkan agen manusia fokus pada masalah yang lebih kompleks. Selain itu, fitur live chat memastikan pelanggan menerima bantuan segera dari tim dukungan, membangun kepercayaan, dan meningkatkan kepuasan. Smartsupp juga dilengkapi dengan perekaman video yang memberikan wawasan tentang perilaku pengunjung, membantu bisnis memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs mereka.

Platform ini terintegrasi dengan mulus ke platform e-commerce populer seperti Shopify, WooCommerce, dan Magento, serta alat CRM, sehingga mudah diimplementasikan dan dikelola. Dasbor analitik Smartsupp yang kuat memungkinkan bisnis memantau kinerja chat, melacak produktivitas agen, dan menganalisis interaksi pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan. Dengan dukungan multi-bahasa dan kompatibilitas seluler, Smartsupp memastikan bisnis dapat terhubung dengan pelanggan kapan saja dan di mana saja.

Dengan menggunakan Smartsupp, perusahaan dapat meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan penjualan, dan menyederhanakan operasi dukungan. Kombinasi live chat, chatbot bertenaga AI, dan wawasan perilaku memberikan alat yang dibutuhkan untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan memaksimalkan potensi pendapatan.