Social Intents | Starter | month(billed annually)

Social Intents adalah solusi live chat dan chatbot yang dirancang untuk meningkatkan dukungan pelanggan, penjualan, dan kolaborasi tim. Platform ini terintegrasi secara mulus dengan alat komunikasi populer seperti Microsoft Teams, Slack, dan Google Chat, memungkinkan bisnis untuk mengelola percakapan secara real-time langsung dari workspace pilihan mereka. Dengan Social Intents, perusahaan dapat berinteraksi dengan pengunjung situs web, menjawab pertanyaan dengan cepat, dan meningkatkan tingkat konversi tanpa perlu berpindah aplikasi.

Salah satu fitur unggulan Social Intents adalah kemampuannya menghubungkan agen live chat dan chatbot ke dalam alat komunikasi tim yang sudah digunakan. Hal ini memastikan bahwa tim dukungan dapat menangani pertanyaan pelanggan dengan lebih efisien, mempercepat waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Platform ini juga mendukung pesan proaktif, memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan sebelum mereka meninggalkan situs web, sehingga meningkatkan keterlibatan dan mengurangi tingkat bounce.

Social Intents menyediakan pembuat chatbot tanpa kode yang memungkinkan perusahaan mengotomatiskan pertanyaan umum dan mengoptimalkan upaya pengumpulan prospek. Bisnis dapat membuat alur kerja chatbot berbasis AI yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka, memastikan pengalaman pelanggan yang lancar. Selain itu, platform ini dilengkapi dengan alat analitik dan pelaporan untuk melacak kinerja dan mengoptimalkan interaksi pelanggan berdasarkan wawasan real-time.

Dengan pendekatan yang aman, mudah digunakan, dan skalabel, Social Intents menjadi solusi ideal bagi bisnis yang ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan secara online. Baik digunakan untuk penjualan, dukungan pelanggan, atau kolaborasi tim internal, platform ini membantu menyederhanakan komunikasi, meningkatkan efisiensi, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik di berbagai saluran.