SugarCRM adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) terkemuka yang dirancang untuk membantu bisnis membangun koneksi yang lebih kuat dengan pelanggan, menyederhanakan operasi, dan mendorong pertumbuhan. Dikenal karena fleksibilitas dan pendekatan yang berfokus pada pengguna, SugarCRM menyediakan serangkaian alat canggih yang memberdayakan tim penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
SugarCRM menawarkan platform intuitif yang memusatkan data pelanggan, memungkinkan bisnis untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Dengan fitur automasi yang kuat, platform ini menghilangkan tugas manual sehingga tim dapat fokus membangun hubungan bermakna dan menyelesaikan transaksi. Dari mengelola prospek dan melacak peluang penjualan hingga meningkatkan loyalitas pelanggan, SugarCRM adalah solusi lengkap untuk mengelola seluruh siklus hidup pelanggan.
Alat otomatisasi pemasaran SugarCRM memungkinkan bisnis merancang, menjalankan, dan mengukur kampanye dengan presisi. Kemampuan analitik dan pelaporan tingkat lanjut menyediakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang kinerja kampanye dan interaksi pelanggan, memastikan bisnis dapat terus meningkatkan strategi mereka.
Tim layanan pelanggan diuntungkan dari alat manajemen kasus SugarCRM, yang menyederhanakan penanganan tiket dan memastikan penyelesaian masalah pelanggan dengan cepat. Kemampuan dukungan omnichannel platform ini memungkinkan bisnis terhubung dengan pelanggan melalui email, media sosial, dan saluran lainnya dengan mulus.
SugarCRM sangat dapat disesuaikan, menawarkan integrasi dengan alat populer seperti Slack, Microsoft 365, dan Mailchimp, sehingga mudah untuk beradaptasi dengan alur kerja bisnis spesifik. Penerapan berbasis cloud memastikan akses yang aman dan dapat diskalakan, sementara aplikasi seluler memungkinkan produktivitas saat bepergian.
Dipercaya oleh organisasi di seluruh dunia, SugarCRM melayani bisnis dari berbagai ukuran, mulai dari startup hingga perusahaan besar. Baik Anda ingin meningkatkan penjualan, mengoptimalkan upaya pemasaran, atau meningkatkan dukungan pelanggan, SugarCRM menyediakan alat dan wawasan yang diperlukan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan mencapai tujuan bisnis Anda.
Kunjungi SugarCRM Australia untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana platform CRM serbaguna ini dapat mengubah bisnis Anda.
Tinjauan Produk:
Jenis Platform: Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
Pengguna Sasaran: Startup, UKM, dan Perusahaan Besar
Penerapan: Berbasis Cloud dan On-Premises
Perangkat yang Didukung: Desktop dan Seluler (iOS, Android)
Integrasi: Kompatibel dengan alat seperti Slack, Microsoft 365, Mailchimp, dan lainnya
Bahasa yang Didukung: Antarmuka multibahasa untuk penggunaan global
Keamanan: Kepatuhan GDPR, enkripsi data, kontrol akses berbasis peran
Harga: Paket berjenjang berdasarkan fitur dan ukuran tim
Fitur Utama:
Data Pelanggan Terpadu: Platform terpusat untuk mengelola interaksi, data, dan wawasan pelanggan.
Automasi Penjualan: Pengelolaan prospek, peramalan penjualan, dan pelacakan peluang yang efisien.
Automasi Pemasaran: Desain kampanye, eksekusi, dan analitik untuk mengoptimalkan strategi pemasaran.
Alat Dukungan Pelanggan: Manajemen kasus, tiket, dan komunikasi omnichannel untuk penyelesaian masalah yang cepat.
Analitik Tingkat Lanjut: Pelaporan mendalam untuk melacak kinerja, perilaku pelanggan, dan ROI.
Dukungan Omnichannel: Integrasi mulus di email, media sosial, dan saluran komunikasi lainnya.
Platform yang Dapat Disesuaikan: Sesuaikan alur kerja, templat, dan proses sesuai kebutuhan bisnis.
Akses Seluler: Kelola penjualan, pemasaran, dan dukungan saat bepergian melalui aplikasi seluler.
Integrasi Pihak Ketiga: Hubungkan dengan alat populer untuk meningkatkan alur kerja dan produktivitas.
Infrastruktur Aman: Platform yang mematuhi GDPR dengan enkripsi canggih dan kontrol akses.
Industrial Robotics Integration
IT Outsourcing Service
Secure Internet SD-WAN Connection
Digital Marketing Service
