Tidio adalah platform layanan pelanggan yang komprehensif yang mengintegrasikan obrolan langsung, chatbot, dan pemasaran email untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menyederhanakan komunikasi. Dirancang untuk bisnis dari berbagai ukuran, Tidio menawarkan antarmuka intuitif yang memungkinkan perusahaan untuk mengatur dan mengelola interaksi pelanggan dengan efisien. Dengan lebih dari 300.000 situs web di seluruh dunia yang menggunakan layanan ini, Tidio telah membuktikan dirinya sebagai solusi yang dapat diandalkan untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Salah satu fitur unggulan Tidio adalah chatbot bertenaga AI, Lyro. Lyro memanfaatkan kecerdasan buatan canggih untuk menangani pertanyaan pelanggan, memberikan respons instan, dan membebaskan agen manusia untuk tugas yang lebih kompleks. Integrasi AI ini memastikan bahwa pelanggan menerima bantuan tepat waktu, meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan.
Selain kemampuan chatbot, Tidio menawarkan widget obrolan langsung yang memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan secara real-time. Fitur ini sangat berguna untuk menangani kekhawatiran pelanggan yang mendesak dan menciptakan interaksi yang lebih personal. Platform ini juga mendukung pesan proaktif, memungkinkan bisnis untuk menjangkau pengunjung di situs web mereka, sehingga meningkatkan peluang konversi.
Rencana harga Tidio dirancang untuk mengakomodasi berbagai kebutuhan bisnis, menawarkan fleksibilitas dan skalabilitas. Dengan opsi langganan bulanan dan tahunan, bisnis dapat memilih paket yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka. Platform ini juga menyediakan uji coba gratis selama 7 hari, memungkinkan pengguna potensial untuk mengeksplorasi semua fitur sebelum membuat komitmen.
Ikhtisar Produk
Widget Obrolan Langsung: Berinteraksi dengan pelanggan secara real-time melalui antarmuka yang intuitif.
Chatbot Bertenaga AI (Lyro): Menangani pertanyaan pelanggan secara instan dengan kemampuan AI canggih.
Pesan Proaktif: Menjangkau pengunjung situs web untuk meningkatkan peluang konversi.
Integrasi Pemasaran Email: Mengelola dan mengotomatiskan kampanye email untuk membina hubungan pelanggan.
Aplikasi Seluler: Mengelola interaksi pelanggan saat bepergian dengan aplikasi seluler Tidio.
Analitik dan Laporan: Mendapatkan wawasan tentang interaksi pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
Dukungan Multibahasa: Berkomunikasi dengan pelanggan dalam berbagai bahasa untuk melayani audiens global.
Fitur Utama
Obrolan Langsung: Memberikan bantuan langsung kepada pelanggan melalui obrolan real-time.
Chatbot AI: Mengotomatiskan respons untuk pertanyaan umum, meningkatkan efisiensi.
Obrolan Proaktif: Memulai percakapan dengan pengunjung untuk meningkatkan keterlibatan.
Pemasaran Email: Membuat dan mengirim kampanye email yang ditargetkan kepada pelanggan.
Akses Seluler: Mengelola interaksi pelanggan dari mana saja menggunakan aplikasi seluler.
Analitik: Memantau dan menganalisis interaksi pelanggan untuk mengoptimalkan strategi dukungan.
Integrasi: Menghubungkan secara mulus dengan berbagai platform dan alat untuk meningkatkan fungsionalitas.
Industrial Robotics Integration
IT Outsourcing Service
Secure Internet SD-WAN Connection
Digital Marketing Service
